Aus Anfragen Buchungen machen
Als Online Marketer wissen wir, dass wir mit einer Anfrage schon viel erreicht haben. Wenn Anfragen aus anderen Quellen kommen müssen wir damit genauso
sorgsam umgehen wie mit allen anderen auch.
In erster Linie zeugt das von INTERESSE.
Es geht eigentlich nur mehr um den Kaufabschluss, die BUCHUNG
Sie ist aber ganz und gar nicht selbstverständlich. Hier müssen wir uns nochmals
richtig in`s Zeug legen.
Du solltest davon ausgehen, dass Du nicht das einzige Hotel bist bei dem der
potentielle Gast angefragt hat.
Wichtig ist : Sofort zu antworten ! Nachfragen was genau gewünscht wird.
Spezielle Angebote für diesen Zeitraum anbieten. Auch jene
die nicht gerade auf der Website sind.
Besonders zu nachfrageschwachen Zeiten.
Ist der Termin nicht frei, einen Ersatztermin anbieten.
Korrespondenzmanager
Es gibt Software, die hier einen Schritt weiter geht.
Mehr dazu hier bei Websline und Re-Guest
Die Systeme sind nicht gerade billig aber rechne aus, was es kostet wenn
1 oder 2 Zimmer für ein paar Tage frei bleiben, die Du mit einem Supertool
verkauft hättest ?
Eine leistbare, anpassbare Software lernst Du im Kapitel SOFTWARE kennen.