Hotelmarketing-Online

BLOG für Ferienhotels

Auf den meisten WEBSITES und BLOGS wird kein Unterschied zwischen Stadt- oder Ferienhotels gemacht. Ob es sich um kleine
oder größere Hotels handelt. Aus meiner Sicht macht das jedoch einen großen Unterschied. Ich schreibe für die “ Kleinen “ .

Digitalisierung im Hotelvertrieb

Marketingagentur - zu teuer ...

Kleine Ferienhotels können oder wollen sich eine Agentur nicht leisten.
Zu teuer ?
Der Vergleich mit OTA`s wird zeigen, dass sich die Dienste einer Agentur durchaus bezahlt machen können.

OTA`s wie Booking-com & Co

Ferienhotels haben den Online-Vertrieb sehr früh an OTA`s ausgelagert.
Es waren die OTA`s die den Hotels , in den Anfängen des Internet , den Online-Verkauf erst ermöglicht hatten. Die ersten Hotelwebsites blieben unter den Erwartungen
und waren bald vergessen.
Den unbestreitbaren Vorteilen der OTA`s stehen ebenso viele Nachteile gegenüber.

DIE VORTEILE:
Grundsätzlich handelt es sich dabei um die einfachste und bequemste Art des
Hotelvertriebs. Doch Bequemlichkeit hat einen hohen Preis !

DIE NACHTEILE:

Viele, meist kleinere Ferienhotels generieren neue Gäste und Online-Buchungen meist via Booking-com & Co. Sie haben keinen zusätzlichen , wirksamen Vertriebskanal. Dann machen sich die Nachteile besonders bemerkbar.

Wichtige Vertriebs- und Marketingziele können damit nicht erreicht werden !
Mit OTA`s allein müssen Ferienhotels auf rund 20 – 25% Mehrgewinn verzichten. Ob sich eine Agentur nicht doch rechnen würde ?

VERTRIEBS – und MARKETINGZIELE:

Eigenständiger Vertrieb mit Hilfe von ..

Betreiber kleineren) FERIENHOTELS arbeiten aktiv im Betrieb mit. Sei es in Küche, Service und Gästebetreuung. Zusätzlich haben sie noch den Verwaltungskram und viele andere Tätigkeiten an der Backe. Was dabei zu kurz kommt ist in der Regel das Marketing . Das kann und darf nicht sein !

Einerseits bringt es viel ein, wenn sich die Unternehmer im Betrieb mit einbringen. und so teure Fachkräfte selber abdecken. Auf der anderen Seite ist es jammer-schade, wenn sie auf einen höheren Gewinn verzichten müssen, nur weil sie das Marketing vernahlässigen.

Online Vertrieb – wie geht das ?

Das Hotelmarketing hat sich immer mehr in das Internet verlagert. Dabei ist die große Mehrheit der Ferienhoteliers überfordert. Trotzdem müssen sie diese wichtige Aufgabe in den Griff kriegen. So wie die Buchhaltung. Einfach auslagern.
Das wäre aus meiner Sicht die Ideallösung. Das Marketing wird gemacht und
bringt mehr Umsatz & Gewinn !

Auslagern ja, aber wie ? Mehr dazu gleich…

Online-Marketing mit Hilfe freier Dienstleister

Im Internet gibt es unzählige freie Mitarbeiter. Dienstleister für diverse online
Dienste und Tätigkeiten. Jeder ist ein Spezialist auf seinem Gebiet.
Webdesign, UX-Design, Social-Media- und E-Mail-Marketer, Texter, Fotografen, Video-Marketer, Anzeigenspezialisten usw.

Du kannst sie dauerhaft oder aber nur für bestimmte Aufgaben, projekt-bezogen engagieren. Aus meiner Sicht ein gangbarer Weg.
Du hast das Steuerrad selber in der Hand, machst Dich weitgehend wieder frei und unabhängig.

Hotelmarketing online ist keine Wissenschaft

Wenn Du meinen Plan umsetzen willst fehlt Dir noch ein Baustein.
Du musst wissen wie das Ganze funktioniert. Know-How ?
Die gute Nachricht:
Online-Marketing ist keine Wissenschaft, aber ganz ohne Wissen geht es leider auch nicht. Wenn Du weißt wie es geht, dann weißt Du genau

– was Du als Unternehmer unbedingt selber machen musst ?
– was Du im Hotel, vor Ort delegieren solltest ? und
– was Du auslagern kannst , an wen ?

Das verringert die Kosten im Vergleich zu einer Agentur.
Bringt Dir eine höhere Auslastung zu Deinen Bedingungen und
daher auch mehr Gewinn.
Du wirst wieder ein freier, unabhängiger Unternehmer. Ein gutes Gefühl !

Was Du brauchst ist :

eine gute STRATEGIE, ein SYSTEM und das richtige WERKZEUG.

INHALT

– Die Ausgangslage
– Passives Marketing
– Was bedeutet das für Ferienhotels ?
– Angebot und Nachfrage
– Was tun ?

Die Ausgangslage

Die DIGITLISIERUNG im Hotelvertrieb ist weit fortgeschritten. Hotels sind gut
vernetzt. Können weltweit gefunden und gebucht werden. Aber …

– die überwiegende Mehrheit hat eine Website auf der auch online gebucht
werden kann.

– alle Hotels sind auf den allseits bekannten Buchungsportalen präsent

– so auch auf den lokalen und regionalen Tourismusportalen

– Einträge gibt es auf Themenportalen wie Bergfex, Schneemenschen usw

– einige Hotels versuchen via Social Media mit ihren Gästen in Verbindung zu
bleiben. Informieren sie auf diesem Weg über News und Events .

Passives Marketing

Die Aufzählung hier oben zeigt , dass es sich hier „meist nur“ um passive Maßnahmen handelt. Ausgenommen Social Media.

– Reicht das ?

Bei Stadthotels möglicherweise ja, bei Ferienhotels in der Regel nicht.

Während es in der Stadt das ganze Jahr über mehr oder weniger Nachfrage gibt, sind die Schwankungen in der Ferienhotellerie extrem.

Saisonspitzen wechseln mit Flauten in der Nachfrage ab.

Was bedeutet das für Ferienhotels ?

Die Präsenz im Internet allein , als passiver Teilnehmer, reicht nicht aus um ein Ferienhotel maximal auslasten zu können.

Das bedeutet konkret, dass sie

– die Nebensaison nicht optimal auslasten und verlängern können, nicht zu ihren
Bedingungen und Preisen
– sie Buchungslücken nicht vermeiden und oft auch nicht schließen können.
– Vertriebskosten nicht gesenkt bzw optimiert werden können
– Preise nicht durchgesetzt werden können

ANGEBOT und NACHFRAGE

Wer in der Nebensaison mit offenen Augen durch Ferienregionen fährt wird feststellen, dass es verhältnismäßig viele Hotels gibt, die noch nicht geöffnet
oder schon wieder geschlossen sind. Das sehr oft auch noch bei idealen Urlaubs- bedingungen.

Als Ferienhotelier im Ruhestand weiß ich warum und kann es sehr gut nachvoll- ziehen. Doch, das muss nicht sein !

Als „Online-Marketer“ vermute ich dass diese Hotels zur Gruppe der passiven Anbieter im Internet zählen.

Was tun ?

Wenn es nicht genug Nachfrage gibt, musst Du selber dafür sorgen.

Wie das geht ?
Es ist einfacher als Du gerade denkst !

Dafür habe ich die Gästemagnet-Marketing Strategie entwickelt.