Marketing im Internet- Vertrieb
In Teil01 haben wir erfahren, dass Du mindestens 4 Marketinginstrumente
brauchst um Deine Vertriebsziele zu erreichen.
Der VERTRIEB darf nicht einfach an Online-Buchungsportale und die KOMMUNIKATION an Agenturen ausgelagert werden.
Außerdem haben wir 3 Wettbewerbsstrategie(n) kennengelernt von denen Du
ZWEI vermehrt einsetzen solltest. Differenzierung und Nische (Nebensaison)
Marketing im Internet heißt, dass Du Deine Hotelangebote und Dienstleistung eigenständig im Internet präsentieren, bewerben und verkaufen kannst.
Die PRÄSENZ auf fremden WEBSITES, PLATTFORMEN oder PORTALEN bringt immer auch Einschränkungen mit sich. Außerdem bestimmen dort die
Anderen und nicht Du die Spielregeln.
Dein Hotelangebot und Dienstleistung zu bewerben ist sehr einfach. Das
Problem dabei wird sein, welche Werbung Dir am meisten einbringt. Wie
und wo Du Dein Werbebudget am besten einsetzt.
Wer im Internet eigenständig verkaufen will, sein Werbebudget gewinn-
bringend einsetzen möchte, der sollte hier weiterlesen.
Im Internet geht es in erster Linie um SICHTBARKEIT & REICHWEITE. Weiters dreht sich alles um TRAFFIC & CONVERSIONS.
Für den Erfolg besonders wichtig sind Relevanz und Absicht .
Grundsätzlich gilt: Qualität vor Quantität
Es geht darum von potentiellen Gästen gesehen und gefunden zu werden die sich für Dein Hotel interessieren und es sich auch leisten können. Es macht daher keinen Sinn x-beliebige Besucher auf Deine Website zu führen.
Wie das geht erfährst Du in Teil-03 unter STRATEGIE
Ferienhotels haben durch ihre Präsenz auf Online-Buchungsplattformen eine sehr hohe SICHTBARKEIT & REICHWEITE. Dieser Vorteil ist unumstritten.
Trotzdem müssen Ferienhotels ihre eigene Sichtbarkeit im Internet ausbauen.
Im Zentrum steht dabei die eigene HOTELWEBSITE ! Damit sie im Internet besser gesehen und gefunden wird musst Du aktiv sein. Eine Hotelwebsite, die einmal erstellt und in das www =world-wide-web, eingestellt wurde ist ein passives “ Wesen „. Sie zieht nicht sehr viele Besucher an.
Dafür musst Du sorgen durch aktives Marketing.
Mehr dazu unter Traffic & Conversions
Achte auch auf Deine zweite HOTELWEBSITE, die Dir Google kostenlos zur
Verfügung stellt. GOOGLE-My-BUSINESS. Sie erscheint auf Google wenn Besucher nach Hotels, Gasthöfe oder Unterkünfte in Deiner Region, Ort suchen.
Allein durch die Optimierung dieser beiden Websites wird Dein Unternehmen sichtbarer.
Wie Du zusätzliche BESUCHER auf Deine Website bringst erfährst Du unter Traffic & Conversions.
Mit der Reichweite verhält es sich ähnlich wie mit der Sichtbarkeit.
Was nützt es wenn Du in Ländern erreichbar bist, die Deine Region kaum besuchen und deren Sprache Du nicht sprichst.
Es könnte jedoch auch ein Wettbewerbsvorteil sein, wenn Du Gäste aus Ländern mit anderen Ferienterminen (Schulferien) erreichen und ansprechen möchtest. Ein Familienmitglied oder zumindest ein Mitarbeiter diese Sprache gut sprechen.
Im Internet dreht sich alles um Traffic & Conversions
TRAFFIC = BESUCHER deiner Website etc.
TRAFFIC ist wichtig, – ohne BESUCHER kein Geschäft !
Traffic generieren ist heute in Zeiten von Social-Media & Co keine Kunst.
Wie wir bereits wissen geht es nicht darum x-beliebige Besucher auf unsere Website zu führen sondern nur „qualifizierte“ Besucher, die für eine Buchung in Frage kommen.
Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. = TRAFFICQUELLEN
Kostenlose Besucher oder Traffic gegen Bezahlung
Kostenlose Besucher
Es gibt Besucher die auf Empfehlung auf Deine Seite kommen. Sei es direkt oder über Bewertungsportale, Empfehlungen von Freunden und Bekannten auf Social-Media.
Diese “ Digitale-Mund-zu-Mund “ Werbung muss daher gefördert werden. Gästen, Freunden des Hauses sollte es leicht gemacht werden Dein Hotel zu bewerten.
Kostenlose Eintragung in relevanten Verzeichnissen oder Portalen.
E-Mail – Der einfachste und schnellste Weg um Besucher auf Deine
Website zu führen ist E-Mail. Traffic auf Knopfdruck !
Es ist nicht kostenlos, doch die laufenden Kosten zahlst Du aus der
Portokasse. 1 – 1.50 € pro Tag.
Egal wie viele Newsletter du verschickst. 100, 500 oder 1.000 ?
Damit erreichst Du Deine Gäste und auch deren Freunde auf
Social-Media.
Blog – Dein eigenes Redaktionssystem. Mit 2-4 Artikeln pro Monat
kannst Du die Besucherzahl vervielfachen.
Damit erreichst Du neben Deinen Gästen und Freunden des Hauses auch neue, potentielle Gäste !
Besucher gegen Bezahlung
Anzeigen auf diversen Plattformen oder Portalen wie:
PS: Facebook Anzeigen sind deshalb notwendig, da Posts allein nur einen Teil Deiner FB- Freunde erreichen !
CONVERSION =
Umwandlung Deiner Besucher in ANFRAGEN und BUCHUNGEN
CONVERSION ist am wichtigsten, denn
ohne CONVERSION kein UMSATZ & GEWINN
Die Königsdisziplin im Online-Marketing. An der die große Mehrheit der Unternehmer immer noch scheitert.
Einfach und verständlich ausgedrückt wird die CONVERSION-Rate hier auf der Website von SEARCHMETRICS
Die Conversion Rate bezeichnet das Verhältnis aus Besucher*innen einer Website oder einer URL und den erreichten Zielen. Dabei bezeichnet die Conversion Rate im Online Marketing also eine Umwandlungsrate, die angibt, wieviel Umsatz oder Leads im Verhältnis zur Besucher-Zahl erreicht wurden.
Searchmetrics
Mehr dazu direkt auf der Website von Searchmetrics
Zuerst sollte immer versucht werden die CONVERSIONRATE zu optimieren, zu steigern. Erst dann macht es Sinn mehr Besucher auf die Seite zu führen bzw für mehr Besucher zu bezahlen. (Anzeigen)
Mehr dazu später in meinen Kursen.
Die Umwandlung Deiner (anonymen) Besucher in ANFRAGEN oder BUCHUNGEN hängt von Deinen INFOS und ANGEBOTEN sowie dem PREIS-Leistungsverhältnis ab.
Grundsätzlich sollten die INHALTE spontan die Aufmerksamkeit sowie das Interesse der Besucher wecken. Hier spielt die RELEVANZ eine große Rolle.
Mehr dazu in Teil-03
Mit welcher Absicht kommen Besucher auf Deine Seite ?
Wollen sie sich nur informieren, Preise vergleichen, die Verfügbarkeit prüfen, anfragen oder buchen ?
Wenn Du weißt wie sich potentielle Gäste im Internet verhalten hast Du einen großen Vorteil.
Du weißt dann besser was Du tun kannst um die CONVERSION-RATE zu steigern und kannst daraus eine profitable STRATEGIE entwickeln.
Mehr dazu gleich in Teil-03
Du weißt jetzt worum es im Internet geht , worauf es ankommt und was wichtig ist. Wie Du im Internet verkaufen kannst, welche STRATEGIE ich Dir als Ferienhotelier empfehle erfährst Du in Teil-03 “ STRATEGIE “
Teil-03
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