Gästemagnet - Vertriebs-System für Ferienhotels

Hotelmarketing im Internet

Kurs Teil-02

STRATEGIE & BASICS


Zurück-Teil-01


Weiter-Teil-03

INHALT

Kurzer Rückblick

Marketing im Internet- Vertrieb

Sichtbarkeit & Reichweite

Traffic & Conversions

Conversions

Relevanz & Absicht

Zusammenfassung

Teil-3

Kurzer Rückblick und Vorschau

In Teil01 haben wir erfahren, dass Du mindestens 4 Marketinginstrumente
brauchst um Deine Vertriebsziele zu erreichen.
Der VERTRIEB darf  nicht einfach an Online-Buchungsportale  und die KOMMUNIKATION an Agenturen ausgelagert werden.

Außerdem haben wir 3 Wettbewerbsstrategie(n) kennengelernt von denen Du
ZWEI vermehrt  einsetzen solltest. Differenzierung und Nische  (Nebensaison)

Marketing im Internet – Vertrieb

Marketing im Internet heißt, dass Du Deine Hotelangebote und Dienstleistung eigenständig im Internet präsentieren, bewerben und verkaufen kannst.
Die PRÄSENZ auf fremden WEBSITES, PLATTFORMEN oder PORTALEN bringt immer auch Einschränkungen mit sich.  Außerdem bestimmen dort die
Anderen und nicht Du die  Spielregeln.
Dein Hotelangebot und Dienstleistung zu bewerben ist sehr einfach. Das
Problem dabei wird sein, welche Werbung Dir am meisten einbringt. Wie 
und wo Du Dein Werbebudget am besten einsetzt.
Wer  im Internet eigenständig verkaufen will, sein Werbebudget gewinn-
bringend einsetzen möchte, der sollte hier weiterlesen. 

Im Internet geht es in erster Linie um SICHTBARKEIT & REICHWEITE. Weiters dreht sich alles um TRAFFIC & CONVERSIONS.  
Für den Erfolg besonders wichtig  sind Relevanz und Absicht .  

Sichtbarkeit & Reichweite

Grundsätzlich gilt: Qualität vor Quantität
Es geht darum von potentiellen Gästen gesehen und gefunden zu werden die sich für Dein Hotel interessieren und es sich auch leisten können. Es macht daher keinen Sinn  x-beliebige Besucher auf Deine  Website zu führen.
Wie das geht erfährst Du  in Teil-03 unter STRATEGIE

SICHTBARKEIT

Ferienhotels haben durch ihre Präsenz auf  Online-Buchungsplattformen eine sehr hohe SICHTBARKEIT & REICHWEITE.  Dieser Vorteil ist unumstritten.

Trotzdem müssen Ferienhotels ihre eigene Sichtbarkeit im Internet ausbauen.
Im Zentrum steht dabei die eigene HOTELWEBSITE ! Damit sie im Internet besser gesehen und gefunden wird musst Du aktiv sein. Eine Hotelwebsite, die einmal erstellt und in das www =world-wide-web, eingestellt wurde ist ein passives “ Wesen „. Sie zieht nicht sehr viele Besucher an.

Dafür musst Du sorgen durch aktives Marketing.
Mehr dazu unter Traffic & Conversions

Achte auch auf Deine zweite  HOTELWEBSITE, die  Dir Google kostenlos zur
Verfügung stellt. GOOGLE-My-BUSINESS. Sie erscheint auf Google wenn Besucher nach Hotels, Gasthöfe oder Unterkünfte in Deiner Region, Ort suchen.
Allein durch die Optimierung dieser beiden Websites wird Dein Unternehmen sichtbarer.

Wie Du zusätzliche BESUCHER auf Deine Website  bringst erfährst Du unter Traffic & Conversions. 

REICHWEITE

Mit der Reichweite verhält es sich ähnlich wie mit der Sichtbarkeit.
Was nützt es wenn Du in Ländern erreichbar bist, die Deine Region kaum besuchen und deren Sprache Du nicht sprichst. 
Es könnte jedoch auch ein Wettbewerbsvorteil sein, wenn Du Gäste aus Ländern mit anderen Ferienterminen (Schulferien)  erreichen und ansprechen möchtest. Ein Familienmitglied oder zumindest ein Mitarbeiter diese Sprache gut sprechen. 

Traffic & Conversions

TRAFFIC – Besucher

Im Internet dreht sich alles um Traffic & Conversions

TRAFFIC        =  BESUCHER deiner Website etc.
                         TRAFFIC ist wichtig, – ohne BESUCHER kein Geschäft ! 
Traffic generieren ist heute in Zeiten von Social-Media & Co keine Kunst. 
Wie wir bereits wissen geht es nicht darum x-beliebige Besucher auf unsere Website zu führen sondern nur „qualifizierte“ Besucher, die für eine Buchung in Frage kommen.

Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. = TRAFFICQUELLEN
Kostenlose Besucher oder Traffic gegen Bezahlung 

   Kostenlose Besucher
 
Es gibt Besucher die auf Empfehlung auf Deine Seite kommen. Sei es direkt oder über Bewertungsportale, Empfehlungen von Freunden und Bekannten auf Social-Media.
Diese “ Digitale-Mund-zu-Mund “ Werbung muss daher gefördert werden. Gästen, Freunden des Hauses sollte es leicht gemacht werden Dein Hotel zu bewerten. 

Kostenlose Eintragung in relevanten Verzeichnissen oder Portalen.

E-Mail – Der einfachste und schnellste Weg um Besucher auf Deine
Website zu führen ist E-Mail. Traffic auf Knopfdruck !
Es ist nicht kostenlos, doch die laufenden Kosten zahlst Du aus der
Portokasse. 1 – 1.50 € pro Tag.
Egal wie viele Newsletter du verschickst. 100, 500 oder 1.000 ?
Damit erreichst Du Deine Gäste und auch deren Freunde auf
Social-Media. 

Blog – Dein eigenes Redaktionssystem. Mit 2-4 Artikeln pro Monat
kannst Du die Besucherzahl vervielfachen. 
Damit erreichst Du neben Deinen Gästen und Freunden des Hauses auch neue, potentielle Gäste !

  Besucher gegen Bezahlung

Anzeigen auf diversen Plattformen oder Portalen wie:

 

 

PS: Facebook Anzeigen sind deshalb notwendig, da Posts allein nur einen Teil Deiner FB- Freunde erreichen !

CONVERSION

CONVERSION = 
Umwandlung Deiner Besucher in ANFRAGEN und BUCHUNGEN

           CONVERSION ist am wichtigsten, denn
           ohne CONVERSION kein UMSATZ & GEWINN

Die Königsdisziplin im Online-Marketing. An der die große Mehrheit der Unternehmer immer noch scheitert.   

Conversionrate was ist das ?

Einfach und verständlich ausgedrückt wird die CONVERSION-Rate hier auf der Website von SEARCHMETRICS

Die Conversion Rate bezeichnet das Verhältnis aus Besucher*innen einer Website oder einer URL und den erreichten Zielen. Dabei bezeichnet die Conversion Rate im Online Marketing also eine Umwandlungsrate, die angibt, wieviel Umsatz oder Leads im Verhältnis zur Besucher-Zahl erreicht wurden.

Searchmetrics

Mehr dazu direkt auf der Website von Searchmetrics  

Mehr TRAFFIC oder höhere CONVERSIONRATE

Höhere CONVERSIONRATE – wie geht das ?

Zuerst sollte immer versucht werden die CONVERSIONRATE zu optimieren, zu  steigern. Erst dann macht es Sinn mehr Besucher auf die Seite zu führen bzw  für  mehr Besucher zu bezahlen. (Anzeigen)
Mehr dazu später in meinen Kursen.

RELEVANZ & ABSICHT

RELEVANZ

Die Umwandlung Deiner (anonymen) Besucher in ANFRAGEN oder BUCHUNGEN hängt von Deinen INFOS und ANGEBOTEN sowie dem PREIS-Leistungsverhältnis ab. 
Grundsätzlich sollten die INHALTE spontan die Aufmerksamkeit sowie das Interesse der Besucher wecken. Hier spielt die RELEVANZ eine große Rolle.
Mehr dazu in Teil-03

ABSICHT – Verhalten

Mit welcher Absicht kommen Besucher auf Deine Seite ?
Wollen sie sich nur informieren, Preise vergleichen, die  Verfügbarkeit prüfen, anfragen oder buchen ?
Wenn Du weißt wie sich potentielle Gäste im Internet verhalten  hast Du einen großen  Vorteil. 
Du weißt dann besser was Du tun kannst um die  CONVERSION-RATE  zu steigern und kannst daraus eine profitable STRATEGIE entwickeln.
Mehr dazu gleich in Teil-03

ZUSAMMENFASSUNG

Du weißt jetzt worum es im Internet geht , worauf es ankommt und was wichtig ist. Wie Du im Internet verkaufen kannst, welche STRATEGIE ich Dir als Ferienhotelier empfehle erfährst  Du in Teil-03 “ STRATEGIE “  


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Hier geht`s weiter zu Teil-3


Teil-03


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Verkaufen im Internet, - wie geht das ?

Viele Ferienhoteliers, Kolleginnen und Kollegen sind der Ansicht, Online Marketing sei
eine rein technische Angelegenheit. Sie könnten daher keinen großen Beitrag zum Erfolg beisteuern. Diese Ansicht ist falsch !

Online-Marketing hat viel mit STRATEGIE und  ANGEBOTEN zu tun. Du brauchst auch ein SYSTEM , eine SOFTWARE und musst wissen wie das Ganze  funktioniert.
Dann erst kannst Du als Unternehmer die richtigen Entscheidungen treffen.

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Betreff: Gästemagnet-Teil-02

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